Banten | pikiranrakyat.org – Di Terminal Eksekutif Merak, Banten, malam ini terjadi penumpukan kendaraan bermotor dan antrean yang panjang di antara penumpang yang menunggu kapal ekspres. Detikcom memantau situasi ini pada Jumat (5/5/2023) pukul 22.51 WIB. Para penumpang yang telah membeli tiket ekspres, yang seharusnya memberikan mereka prioritas dalam menyeberang, merasa kesal dengan lambatnya kedatangan kapal.
Beberapa penumpang telah tiba di terminal sejak pukul 21.00 WIB, tetapi hingga pukul 22.51 WIB, mereka masih belum bisa menyeberang. Hal ini membuat penumpang yang membayar tiket ekspres merasa kecewa karena mereka mengharapkan pelayanan yang lebih cepat dan efisien.
Salah satu penumpang yang merasa kesal adalah Rudi, ia mengeluhkan tentang perbedaan harga tiket ekspres yang mahal namun tidak menjamin kecepatan dalam menyeberang. Sedangkan Herman, penumpang lainnya, merasa kecewa dengan pelayanan yang diberikan karena jadwal kapal ekspres yang tidak tepat waktu.
Harga tiket kapal ekspres dari Merak ke Bakauheni bervariasi tergantung jenis kendaraan dan berada pada rentang Rp 78 ribu-3,6 juta. Sedangkan tiket untuk penumpang tanpa kendaraan dijual dengan harga Rp 77 ribu untuk anak dan dewasa serta Rp 4.000 untuk bayi.
Di sisi lain, harga tiket reguler untuk kendaraan bermotor dijual dengan harga Rp 25.100-3,5 juta. Sedangkan tiket untuk penumpang tanpa kendaraan dijual dengan harga Rp 21.600 untuk anak dan dewasa serta Rp 1.750 untuk bayi.
Para penumpang yang tiba pada pukul 21.00 WIB akhirnya berhasil menyeberang pada Sabtu (6/5) pukul 00.03 WIB. Situasi ini menunjukkan bahwa pelayanan transportasi yang efektif dan efisien sangat penting bagi para pengguna jasa transportasi.(Rz)
 pukul 22.51 WIB. Para penumpang yang telah membeli tiket ekspres, yang seharusnya memberikan mereka prioritas dalam menyeberang, merasa kesal dengan lambatnya kedatangan kapal.){kind=link}